Pierwsza automatyzacja: powiadomienie o nowym zapytaniu

Większość firm traci zapytania nie dlatego, że ich nie dostaje, tylko dlatego, że dowiaduje się o nich za późno. Mail ląduje w skrzynce obok siedemnastu newsletterów, a klient w tym czasie pisze do trzech innych firm.

Ta automatyzacja robi jedną rzecz: gdy ktoś wypełni formularz, w ciągu kilku sekund dostajesz wiadomość na telefon. Nie mail. Wiadomość, którą zobaczysz.

Co będzie potrzebne

• konto w n8n (darmowy plan wystarczy na start)
• aplikacja Telegram na telefonie
• formularz na stronie, który już masz

Krok 1. Załóż bota, który będzie do Ciebie pisał

W Telegramie odszukaj @BotFather i wyślij mu polecenie /newbot. Poda Ci nazwę bota i token — długi ciąg znaków. Zapisz go, zaraz się przyda.

Token to hasło do Twojego bota. Nie wklejaj go nigdzie publicznie.

Krok 2. Dowiedz się, gdzie ma pisać

Napisz cokolwiek do swojego nowego bota, a potem otwórz w przeglądarce adres, w którym zamiast TOKEN wstawisz swój token:

https://api.telegram.org/botTOKEN/getUpdates

W odpowiedzi znajdziesz "chat":{"id":123456789. Ta liczba to Twój adres — bot będzie pisał właśnie tam.

Krok 3. Połącz formularz z botem

W n8n stwórz nowy przepływ i dodaj dwa elementy:

1. Webhook — to adres, pod który formularz wyśle dane. n8n pokaże Ci gotowy link.
2. Telegram → Send Message — wklej token i numer z kroku drugiego.

W treści wiadomości wstaw dane z formularza, na przykład tak:

Nowe zapytanie
Imię: {{ $json.imie }}
Telefon: {{ $json.telefon }}
Treść: {{ $json.tresc }}

Krok 4. Wskaż formularzowi, dokąd ma wysyłać

W ustawieniach formularza na swojej stronie podmień adres wysyłki na link webhooka z n8n. Wyślij testowe zapytanie — wiadomość powinna dotrzeć w kilka sekund.

Co dalej

To jest fundament. Na nim można dołożyć kolejne rzeczy: automatyczną odpowiedź do klienta, zapis do arkusza, przypomnienie, jeśli nie odpiszesz w ciągu doby.

Ale zacznij od tego jednego kroku i pożyj z nim tydzień. Automatyzacja, której nie rozumiesz, jest gorsza niż jej brak — bo gdy przestanie działać, nie będziesz wiedział dlaczego.