KANCELARIA ZAWADZCY · KATALOG FUNKCJI
Kancelaria prowadzona przez wspólników. Strona ma budować zaufanie i doprowadzić do pierwszej rozmowy — bez sprzedażowego tonu, który u prawnika działa przeciwko.
JAK KORZYSTAĆ Z TEGO MATERIAŁU
Chcę to mieć w swojej stronie — traktujemy jako ustalone.
Podoba mi się, ale decyzja później — do omówienia przy wycenie.
Przy każdym slajdzie widać tę funkcję działającą na żywo — to nie są zrzuty ekranu, tylko prawdziwa strona, którą można otworzyć i kliknąć. Zaznaczenia zapisują się w tej przeglądarce i zbierają na ostatnim slajdzie. Nawigacja: strzałki ← →, spacja albo przyciski w rogu. Klawisz M otwiera spis treści.
CZĘŚĆ PIERWSZA
14 funkcji, które można obejrzeć na żywo już teraz — każda naprawdę uruchomiona, nie makieta.
CO JUŻ DZIAŁA · 01 / 14
Klient dostał pismo z sądu i nie wie, ile ma czasu. Wpisuje datę, wybiera rodzaj pisma i dostaje termin z podstawą prawną. Nikt inny w okolicy tego nie ma.
Jak to działa: Liczy dni robocze z pominięciem świąt, w tym Wielkanocy liczonej z kalendarza — nie z listy wpisanej na sztywno.
CO JUŻ DZIAŁA · 02 / 14
Odpowiada na pytania o zakres spraw, koszty i sposób umówienia się. Przy pytaniu o konkretną sprawę mówi wprost, że to wymaga rozmowy z prawnikiem — i proponuje termin.
Jak to działa: Świadomie zawężony zakres. Lepiej odesłać do człowieka niż udzielić porady, która narobi szkody.
CO JUŻ DZIAŁA · 03 / 14
Osobna sekcja o postępowaniu z dokumentami i danymi. Dla klienta rozważającego sprawę rodzinną albo karną to bywa pytanie numer jeden.
Jak to działa: Napisane językiem zrozumiałym, bez cytowania numerów artykułów.
CO JUŻ DZIAŁA · 04 / 14
Za godzinę, ryczałtem, za sukces — z wyjaśnieniem, kiedy który się opłaca. Milczenie o cenach kosztuje kancelarie więcej klientów niż jakikolwiek inny błąd.
Jak to działa: Osobna podstrona z modelami i listą czynników wpływających na cenę.
CO JUŻ DZIAŁA · 05 / 14
Konkretne rezultaty zamiast ogólników o „wieloletnim doświadczeniu". Bez nazwisk, ale z liczbami i terminami.
Jak to działa: Krótkie opisy: sytuacja wyjściowa, co zrobiliśmy, jaki był efekt i po jakim czasie.
CO JUŻ DZIAŁA · 06 / 14
Klient widzi, kto w kancelarii zajmuje się jego rodzajem sprawy, i trafia od razu do właściwej osoby.
Jak to działa: Podstrona oferty z podziałem na dziedziny i przypisaniem do konkretnych prawników.
CO JUŻ DZIAŁA · 07 / 14
Od pierwszego telefonu do zakończenia sprawy. Klient, który wie, co go czeka, dzwoni chętniej — bo nie boi się, że wejdzie w coś bez końca.
Jak to działa: Ponumerowane etapy z orientacyjnym czasem trwania każdego.
CO JUŻ DZIAŁA · 08 / 14
Wyraźna, konkretna oferta pierwszego kroku. „Zapraszamy do kontaktu" nie jest ofertą — to jest.
Jak to działa: Osobny przycisk prowadzący prosto do formularza, z tym samym zdaniem w treści.
CO JUŻ DZIAŁA · 09 / 14
Formularz zbiera to, co potrzebne do przygotowania się do rozmowy — i nic ponadto. Każde zbędne pole to część osób, które rezygnują w połowie.
Jak to działa: Zgłoszenie trafia od razu, bez skrzynki pocztowej po drodze.
CO JUŻ DZIAŁA · 10 / 14
Pytania, które klient i tak zada w pierwszej rozmowie — odpowiedziane wcześniej. Oszczędza kwadrans przy każdym telefonie.
Jak to działa: Rozwijana lista, żeby nie zasłaniała reszty strony.
CO JUŻ DZIAŁA · 11 / 14
Prawnika wybiera się jak lekarza — do twarzy i nazwiska, nie do szyldu.
Jak to działa: Osobna podstrona zespołu, z odesłaniem do specjalizacji każdej osoby.
CO JUŻ DZIAŁA · 12 / 14
Godziny przyjęć i informacja, jak szybko odpisujemy. Klient w kłopocie najgorzej znosi ciszę.
Jak to działa: Sekcja przy danych kontaktowych, wraz z deklaracją czasu odpowiedzi.
CO JUŻ DZIAŁA · 13 / 14
W kancelarii to nie jest formalność — to element wiarygodności. Klient sprawdza, czy jest.
Jak to działa: Zgoda obowiązkowa przy formularzu, pełna polityka jako osobna podstrona.
CO JUŻ DZIAŁA · 14 / 14
Nagłówek, stopka, kolory i typografia identyczne wszędzie. Kancelaria, której strona się rozjeżdża, wygląda jak kancelaria, której rozjeżdżają się terminy.
Jak to działa: Wspólne elementy w jednym miejscu — poprawka wchodzi na wszystkie podstrony naraz.
CZĘŚĆ DRUGA
16 rzeczy, które da się dołożyć do tej strony. Nic z tego nie jest konieczne — wybiera się to, co realnie zarabia w Twojej branży.
CO MOŻNA DODAĆ · 01 / 16
Klient wgrywa skany w chronionym miejscu zamiast wysyłać je zwykłym mailem. Przy sprawach wrażliwych to argument sam w sobie.
Jak to działa: Odnośnik ważny przez ograniczony czas, dostęp tylko dla prowadzącego sprawę.
CO MOŻNA DODAĆ · 02 / 16
Pełnomocnictwo i umowa podpisane bez wizyty w kancelarii. Skraca drogę od decyzji do rozpoczęcia sprawy z tygodnia do godziny.
Jak to działa: Podpis elektroniczny o mocy prawnej, z zapisem czasu i potwierdzeniem dla obu stron.
CO MOŻNA DODAĆ · 03 / 16
Klient płaci od razu — kartą, BLIK-iem albo przelewem — zamiast umawiać się, że zapłaci na miejscu. Zaliczka odsiewa tych, którzy i tak by nie przyszli.
Jak to działa: Podpinamy operatora płatności; pieniądze idą prosto na Twoje konto, my nie mamy do nich dostępu.
CO MOŻNA DODAĆ · 04 / 16
Klient widzi wolne okienka na rozmowę i rezerwuje sam, zamiast wymieniać cztery maile o to, kiedy komu pasuje.
Jak to działa: Podpięcie pod kalendarz kancelarii; zajęte godziny znikają same, potwierdzenie idzie do obu stron.
CO MOŻNA DODAĆ · 05 / 16
Klient dostaje wiadomość przed rozprawą i przed upływem terminu, w którym ma coś dostarczyć. Mniej telefonów, mniej spóźnionych dokumentów.
Jak to działa: Terminy wpisane raz, przypomnienia idą same, z wyprzedzeniem które ustalacie.
CO MOŻNA DODAĆ · 06 / 16
Krótkie wyjaśnienia typowych sytuacji: co zrobić po otrzymaniu nakazu, jak liczyć termin, czym różni się zażalenie od apelacji. Buduje pozycję w Google i zaufanie naraz.
Jak to działa: Osobny dział, każde zagadnienie jako podstrona z własnym adresem.
CO MOŻNA DODAĆ · 07 / 16
Miejsce na to, co u Ciebie nowego — a przy okazji jedyny sposób, żeby strona z czasem sama zaczęła przyciągać ludzi z Google.
Jak to działa: Piszesz zwykły tekst, strona sama robi z niego podstronę i dopisuje ją do listy.
CO MOŻNA DODAĆ · 08 / 16
Krótka wiadomość, gdy zmienia się coś, co dotyczy Waszych klientów. Przypomina o kancelarii, zanim będzie potrzebna.
Jak to działa: Zapis na stronie, treść przygotowywana raz w miesiącu, wysyłka automatyczna.
CO MOŻNA DODAĆ · 09 / 16
Każda nowa opinia w Google dostaje odpowiedź tego samego dnia — także ta niedobra, spokojnym tonem. Odpowiadanie na opinie realnie podnosi pozycję w wyszukiwarce.
Jak to działa: Propozycja odpowiedzi trafia do Ciebie do zatwierdzenia — nic nie publikuje się bez Ciebie.
CO MOŻNA DODAĆ · 10 / 16
Telefon odebrany także wtedy, gdy pracujesz. Bot podaje godziny, ceny i wolne terminy, a sprawy trudniejsze przekazuje Tobie z gotowym streszczeniem.
Jak to działa: Numer przekierowany na asystenta, który rozmawia głosem i zapisuje ustalenia.
CO MOŻNA DODAĆ · 11 / 16
Ten sam asystent, który jest na stronie, odpowiada też tam, gdzie ludzie faktycznie piszą — a piszą wieczorem i w weekend.
Jak to działa: Jedna wiedza, trzy kanały. Zmieniasz raz, zmienia się wszędzie.
CO MOŻNA DODAĆ · 12 / 16
Pełne tłumaczenie, nie automat z wtyczki — z własnymi tekstami, które brzmią naturalnie.
Jak to działa: Osobne podstrony pod adresem /en/, przełącznik w menu, Google indeksuje obie wersje osobno.
CO MOŻNA DODAĆ · 13 / 16
Strona czytelna także dla osób słabowidzących i obsługiwana z klawiatury. Coraz częściej to wymóg, nie uprzejmość.
Jak to działa: Pełny przegląd według standardu WCAG plus przełącznik kontrastu w rogu ekranu.
CO MOŻNA DODAĆ · 14 / 16
Widzisz, ile osób weszło, skąd i co oglądały — bez śledzenia ludzi i bez wyskakującego okienka o zgodach.
Jak to działa: Licznik po stronie serwera, nie w przeglądarce gościa. Zgodne z RODO bez dodatkowych formalności.
CO MOŻNA DODAĆ · 15 / 16
Zmiana ceny, godzin czy opisu bez dzwonienia do kogokolwiek — z telefonu, w minutę.
Jak to działa: Prosty ekran do logowania, tylko te pola, które faktycznie zmieniasz.
CO MOŻNA DODAĆ · 16 / 16
Piętnaście sekund tego, jak naprawdę u Ciebie jest, robi więcej niż akapit tekstu. Ludzie kupują od ludzi, których zobaczyli.
Jak to działa: Materiał wgrany na stronę, odtwarzany bez logo obcego serwisu i bez reklam.
PODSUMOWANIE
Zostaw kontakt — odeślemy widełki dla dokładnie tych funkcji, które zaznaczyłeś. Bez dzwonienia bez zapowiedzi i bez zapisywania na żadną listę.