STUDIO LAWENDA · KATALOG FUNKCJI
Salon kosmetyczny prowadzony przez trzy specjalistki. Strona ma zapełniać kalendarz i odpowiadać na pytania, zanim ktoś zdąży zadzwonić.
JAK KORZYSTAĆ Z TEGO MATERIAŁU
Chcę to mieć w swojej stronie — traktujemy jako ustalone.
Podoba mi się, ale decyzja później — do omówienia przy wycenie.
Przy każdym slajdzie widać tę funkcję działającą na żywo — to nie są zrzuty ekranu, tylko prawdziwa strona, którą można otworzyć i kliknąć. Zaznaczenia zapisują się w tej przeglądarce i zbierają na ostatnim slajdzie. Nawigacja: strzałki ← →, spacja albo przyciski w rogu. Klawisz M otwiera spis treści.
CZĘŚĆ PIERWSZA
14 funkcji, które można obejrzeć na żywo już teraz — każda naprawdę uruchomiona, nie makieta.
CO JUŻ DZIAŁA · 01 / 14
Klientka wybiera zabieg, specjalistkę i termin — bez telefonu, o dowolnej porze. Najwięcej rezerwacji spływa wieczorem, kiedy salon jest zamknięty.
Jak to działa: Formularz prowadzi krok po kroku i pilnuje, żeby nie dało się wysłać zgłoszenia bez numeru telefonu.
CO JUŻ DZIAŁA · 02 / 14
Odpowiada na „ile kosztuje laminacja", „czy robicie ślubny makijaż", „do której jesteście otwarci" — o drugiej w nocy, natychmiast, bez czekania na odpisanie.
Jak to działa: Zna treść strony i cennik. Sprawy wykraczające poza to przekazuje do kontaktu z Wami.
CO JUŻ DZIAŁA · 03 / 14
Trzy specjalistki z imienia, zdjęciem i zakresem zabiegów. Klientka wybiera osobę, nie anonimowy fotel — a raz wybrana osoba wraca.
Jak to działa: Osobna podstrona zespołu i kotwice do konkretnej osoby z poziomu cennika.
CO JUŻ DZIAŁA · 04 / 14
Pełny cennik na stronie, bez „cena od" i bez „zapytaj o wycenę". Ukryta cena nie chroni przed konkurencją — odstrasza klientki.
Jak to działa: Cennik w jednym miejscu, ten sam na wszystkich podstronach.
CO JUŻ DZIAŁA · 05 / 14
Twarz, rzęsy, brwi, paznokcie, makijaż, masaż — każdy z opisem, czasem trwania i ceną. Klientka wie, co kupuje, zanim przyjdzie.
Jak to działa: Osobna podstrona z kotwicą do każdego zakresu — można wysłać link prosto do jednej usługi.
CO JUŻ DZIAŁA · 06 / 14
Osobna sekcja o higienie i sprzęcie. Dla części klientek to jest ten jeden argument, który przeważa przy wyborze salonu.
Jak to działa: Sekcja wyróżniona graficznie, żeby nie zginęła między zabiegami.
CO JUŻ DZIAŁA · 07 / 14
Zasada napisana wprost na stronie. Kto szuka spokoju zamiast salonu-fabryki, zostaje na tej stronie dłużej.
Jak to działa: Wyróżniona sekcja z zasadami obowiązującymi w salonie.
CO JUŻ DZIAŁA · 08 / 14
Prawdziwe wypowiedzi zamiast pięciu gwiazdek bez treści. Konkretna opinia o konkretnym zabiegu przekonuje, ogólna pochwała nie.
Jak to działa: Sekcja opinii na stronie głównej, na trasie do przycisku rezerwacji.
CO JUŻ DZIAŁA · 09 / 14
Co zrobić przed zabiegiem, czego nie robić, ile trwa. Mniej telefonów z tymi samymi pytaniami i mniej wizyt, na których czegoś się nie da wykonać.
Jak to działa: Zwykła lista przy formularzu rezerwacji, w miejscu, gdzie klientka i tak patrzy.
CO JUŻ DZIAŁA · 10 / 14
Mapa, dojazd i parkowanie. Brzmi banalnie, ale to jest najczęstszy powód spóźnień i najczęstsze pytanie w telefonie.
Jak to działa: Mapa wczytywana dopiero po kliknięciu — nie spowalnia strony i nie osadza śledzenia na starcie.
CO JUŻ DZIAŁA · 11 / 14
Na komórce numer jest przyciskiem — dotknięcie dzwoni. Brzmi drobno, a przy salonie usługowym to najczęściej klikany element całej strony.
Jak to działa: Numer wystawiony jako połączenie, nie jako obrazek czy zwykły tekst.
CO JUŻ DZIAŁA · 12 / 14
Wyraźna zgoda przed wysłaniem, bez ukrywania jej drobnym drukiem. To wymóg prawa, a nie ozdoba.
Jak to działa: Pole zgody jest obowiązkowe — bez zaznaczenia formularz się nie wyśle.
CO JUŻ DZIAŁA · 13 / 14
Nie „jakoś się otwiera na telefonie", tylko osobno zaprojektowany układ. Do salonu kosmetycznego ludzie wchodzą z telefonu prawie zawsze.
Jak to działa: Menu, cennik i formularz przebudowane pod wąski ekran, nie pomniejszone.
CO JUŻ DZIAŁA · 14 / 14
Sekcje wchodzą płynnie, gdy do nich dojeżdżasz. Strona sprawia wrażenie zrobionej, a nie złożonej z gotowców.
Jak to działa: Delikatny efekt, wyłączany automatycznie u osób, które w systemie prosiły o ograniczenie animacji.
CZĘŚĆ DRUGA
17 rzeczy, które da się dołożyć do tej strony. Nic z tego nie jest konieczne — wybiera się to, co realnie zarabia w Twojej branży.
CO MOŻNA DODAĆ · 01 / 17
Klient płaci od razu — kartą, BLIK-iem albo przelewem — zamiast umawiać się, że zapłaci na miejscu. Zaliczka odsiewa tych, którzy i tak by nie przyszli.
Jak to działa: Podpinamy operatora płatności; pieniądze idą prosto na Twoje konto, my nie mamy do nich dostępu.
CO MOŻNA DODAĆ · 02 / 17
Wiadomość dzień wcześniej. Najtańszy istniejący sposób na ograniczenie nieodwołanych wizyt — a każda pusta godzina to realna strata.
Jak to działa: Wysyłka automatyczna po rezerwacji, z możliwością odwołania jednym kliknięciem.
CO MOŻNA DODAĆ · 03 / 17
Voucher kupiony online, wysłany mailem, do wydrukowania albo pokazania z telefonu. Grudzień robi na tym pół miesiąca obrotu.
Jak to działa: Kod na voucherze sprawdzasz przy wizycie; system pilnuje, żeby nie dało się użyć go dwa razy.
CO MOŻNA DODAĆ · 04 / 17
Co dziesiąty zabieg taniej albo punkty za wizytę. Utrzymanie stałej klientki kosztuje wielokrotnie mniej niż zdobycie nowej.
Jak to działa: Liczy się automatycznie przy rezerwacji, bez papierowych karteczek do stemplowania.
CO MOŻNA DODAĆ · 05 / 17
Klientka widzi wolne godziny i sama wybiera — zamiast wysyłać prośbę i czekać na potwierdzenie.
Jak to działa: Podpięcie pod kalendarz, którego już używacie; zajęte terminy znikają same.
CO MOŻNA DODAĆ · 06 / 17
Ten sam asystent, który jest na stronie, odpowiada też tam, gdzie ludzie faktycznie piszą — a piszą wieczorem i w weekend.
Jak to działa: Jedna wiedza, trzy kanały. Zmieniasz raz, zmienia się wszędzie.
CO MOŻNA DODAĆ · 07 / 17
Telefon odebrany także wtedy, gdy pracujesz. Bot podaje godziny, ceny i wolne terminy, a sprawy trudniejsze przekazuje Tobie z gotowym streszczeniem.
Jak to działa: Numer przekierowany na asystenta, który rozmawia głosem i zapisuje ustalenia.
CO MOŻNA DODAĆ · 08 / 17
Każda nowa opinia w Google dostaje odpowiedź tego samego dnia — także ta niedobra, spokojnym tonem. Odpowiadanie na opinie realnie podnosi pozycję w wyszukiwarce.
Jak to działa: Propozycja odpowiedzi trafia do Ciebie do zatwierdzenia — nic nie publikuje się bez Ciebie.
CO MOŻNA DODAĆ · 09 / 17
Post na Facebooka i Instagrama z tego, co już masz na stronie — bez wymyślania od zera i bez wynajmowania agencji.
Jak to działa: Bierze zdjęcia i teksty ze strony, proponuje kilka wersji, Ty wybierasz i publikujesz.
CO MOŻNA DODAĆ · 10 / 17
Suwak z efektem zabiegu. W tej branży to jest najmocniejszy argument, jaki istnieje — mocniejszy od każdego opisu.
Jak to działa: Dwa zdjęcia, jeden suwak. Do każdej metamorfozy krótki opis, co i w jakim czasie.
CO MOŻNA DODAĆ · 11 / 17
Miejsce na to, co u Ciebie nowego — a przy okazji jedyny sposób, żeby strona z czasem sama zaczęła przyciągać ludzi z Google.
Jak to działa: Piszesz zwykły tekst, strona sama robi z niego podstronę i dopisuje ją do listy.
CO MOŻNA DODAĆ · 12 / 17
Piętnaście sekund tego, jak naprawdę u Ciebie jest, robi więcej niż akapit tekstu. Ludzie kupują od ludzi, których zobaczyli.
Jak to działa: Materiał wgrany na stronę, odtwarzany bez logo obcego serwisu i bez reklam.
CO MOŻNA DODAĆ · 13 / 17
Zmiana ceny, godzin czy opisu bez dzwonienia do kogokolwiek — z telefonu, w minutę.
Jak to działa: Prosty ekran do logowania, tylko te pola, które faktycznie zmieniasz.
CO MOŻNA DODAĆ · 14 / 17
Klient dodaje stronę do ekranu telefonu i otwiera ją jak aplikację — pełny ekran, własna ikona, działa też bez zasięgu.
Jak to działa: Ta sama strona, dodatkowy plik konfiguracyjny. Bez opłat dla Apple i Google, bez czekania na zatwierdzenie.
CO MOŻNA DODAĆ · 15 / 17
Widzisz, ile osób weszło, skąd i co oglądały — bez śledzenia ludzi i bez wyskakującego okienka o zgodach.
Jak to działa: Licznik po stronie serwera, nie w przeglądarce gościa. Zgodne z RODO bez dodatkowych formalności.
CO MOŻNA DODAĆ · 16 / 17
Pełne tłumaczenie, nie automat z wtyczki — z własnymi tekstami, które brzmią naturalnie.
Jak to działa: Osobne podstrony pod adresem /en/, przełącznik w menu, Google indeksuje obie wersje osobno.
CO MOŻNA DODAĆ · 17 / 17
Strona czytelna także dla osób słabowidzących i obsługiwana z klawiatury. Coraz częściej to wymóg, nie uprzejmość.
Jak to działa: Pełny przegląd według standardu WCAG plus przełącznik kontrastu w rogu ekranu.
PODSUMOWANIE
Zostaw kontakt — odeślemy widełki dla dokładnie tych funkcji, które zaznaczyłeś. Bez dzwonienia bez zapowiedzi i bez zapisywania na żadną listę.